Faites des demandes, pas des reproches
- Julien Bodin
- 22 janv.
- 2 min de lecture
Dernière mise à jour : 4 févr.
« Mais il faut bien lui dire, à un moment, tout ce qui ne va pas ?! »
Ou comment l’injonction à être factuel se transforme en réquisitoire contre-productif.
Faire la liste de ce qui ne va pas pour qu’il progresse : c’était la position de Samia, et c’est d’ailleurs ce qu’elle a fait avec son dernier alternant… et ça s’est mal passé.
Après quelques minutes, il lui a répondu sèchement :
« En fait, il n’y a rien qui va ? Tu es en train de me dire que je ne fais que de la merde… super ! »
Et elle n’a jamais réussi à reconstruire une relation professionnelle avec lui : lui braqué, et elle incapable de revenir sur les sujets.
Était-il trop susceptible ?
A-t-elle manqué de la sacro-sainte bienveillance ?
Refusait-il de progresser ?
Aurait-elle dû commencer par le positif ?
On peut tous faire des hypothèses et se faire un avis.
Ce qui est certain, c’est qu’elle s’y est mal prise.
Pourquoi ?
Parce qu’elle lui a fait une liste de reproches et non des demandes…
Et que fait-on quand on se sent accusé ? On se défend, on contre-attaque, on mord ou on abandonne.
Ce qu’elle aurait dû faire...? Je vois deux options :
A — Lui faire régulièrement des demandes sur ce qu’elle attend de lui, dès qu’elle constate une dérive ou un manquement, et ne pas attendre d’avoir une liste à la Prévert.
B — Prendre un temps d’évaluation avec lui, en le prévenant qu’il y aura la liste de tout ce qui va bien et de tout ce qui est à corriger, et construire un plan d’action avec lui.
Donc, à chaque fois que j’ai quelque chose à reprocher à l’autre, je dois me poser la question :
« Qu’est-ce que j’attends de lui ? »
Vous gagnerez du temps.
Vous économiserez de l’énergie.
Vous serez plus clair.
Vous préserverez la relation.
Vous aurez plus de chances d’atteindre le résultat escompté.
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